Судебными приставами Оренбуржья пресечено свыше пятидесяти фактов противоправных действий со стороны коллекторских организаций

02 августа 2021

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области подведены итоги работы по линии контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности за первое полугодие 2021 года.
На сегодняшний день УФССП России по Оренбургской области (далее - Управление) в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, внесены сведения о 3 юридических лицах, находящихся на территории Оренбургской области (ООО «Правовой Центр «ОДА», ООО «АЕ ГРУПП»;                  ООО КА «Статус»).
За шесть месяцев текущего года в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления поступило 455 обращений, 73 из которых                    по результатам рассмотрения признаны обоснованными.
В основном жители области жаловались на нарушения, связанные с превышением количества телефонных звонков, обработкой персональных данных, оказанием психологического давления, звонками в ночное время, общением с родственниками, соседями и другими третьими лицами без согласия должника и согласия самих граждан на взаимодействие с коллекторами.
По итогам рассмотрения обращений граждан за 1 полугодие 2021 года составлено 55 протоколов об административных правонарушениях, из которых 44 протокола  предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства, о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», 7 протоколов – по ст. 19.7 КоАП РФ «Непредставление сведений (информации)», 4 протокола по ст. 17.7 КоАП РФ «Невыполнение законных требований прокурора, следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении». За первое полугодие 2021 года судами рассмотрено 34 дела об административных правонарушениях.
Так, попытка незаконно «взыскать» долг обернулась для одной из микрофинансовых организаций области обернулась штрафом, сумма которого в 20 раз превышает размер взыскиваемого займа. В службу судебных приставов по Оренбургской области поступило обращение жителя города Оренбурга с жалобой на действия микрофинансовой организации, сотрудники которой звонили                    ему и его родственникам с требованием о возврате задолженности по договору займа.
В ходе проведенной проверки сотрудниками отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Оренбургской области, было установлено, что данная микрофинансовая организация на основании договора цессии уступила право требования задолженности в другую компанию. Однако сотрудники организации продолжали осуществлять регулярные звонки заявителю и его родственникам с требованиями вернуть денежные средства, которые им уже не причитаются.
Подобные действия недопустимы и нарушают требования закона, поскольку вести переговоры с заемщиком о возврате долга во внесудебном порядке вправе ограниченный круг лиц: непосредственно кредитор, кредитная организация (банк) или организация, которая официально включена в государственный реестр, контроль за которыми осуществляет служба судебных приставов.
Факт недобросовестного поведения нашел свое подтверждение в суде:  микрофинансовая организация признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.4 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении  деятельности  при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности». Юридическое лицо подвергнуто наказанию в виде штрафа в размере 200 тысяч рублей, что в десять раз превышает сумму взыскиваемого займа.
Также за заявителем сохраняется законное право в судебном порядке добиться взыскания с микрофинансовой организации компенсации морального и материального вреда.
В целях профилактики правонарушений при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств, УФССП России по Оренбургской области ориентирует контролируемых лиц на неукоснительное соблюдение положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Сотрудники отделения ведения реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности на регулярной основе организуют горячие линии и консультации контролируемых лиц, а также проводят разъяснительную работу в средствах массовой информации, регулярно размещая актуальные материалы по практике применения законодательства на официальном сайте Управления.
Необходимо отметить, что 22 июня 2021 года вступил в законную силу Федеральный закон «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях», которым предусмотрено ужесточение мер в случае совершения незаконных действий при возврате просроченной задолженности в целях усиления защиты прав граждан от недобросовестных кредиторов. Также данные изменения  предусматривают наделение должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов полномочиями по рассмотрению дел об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ, усиливающих административную ответственность за правонарушения, предусмотренные частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ, а также исключающие положения, которые устанавливают особенности административной ответственности кредитных организаций  по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ.
По вопросам нарушений со стороны организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности (коллекторов) граждане могут обратиться с заявлением в УФССП России по Оренбургской области (460023, г. Оренбург, ул. Ткачева, д. 8, кабинет № 413, электронный адрес: ovgrk@r56.fssp.gov.ru) с указанием ФИО, контактных данных, изложить причину обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств аудиозаписи телефонных переговоров, скриншоты смс сообщений (при наличии), детализацию входящих звонков.
Телефон отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Оренбургской области: 8 (3532) 34-19-75.    

Время создания/изменения документа: 23 июля 2021 10:50 / 23 июля 2021 10:51

Версия для печати